Price match是什么?详细介绍Price Match(美国价格保护),海淘、亚马逊、美代必备知识

我们在购物的时候通常会比较品牌丶产品质量丶价格乃至口碑。当我们看到一个有欲望购买的产品时,在短暂的时间内会进行丰富多彩的心理活动。尤其是女性,我们喜欢购物还爱纠结 ,反正我就有这个毛病。“哇,这个东西太好了,价格也很便宜,这是我看到最好的了,我应该现在买下来……要不还是再等等,没准它还会更便宜呢?我现在买万一亏了呢。” 最后,不管是买了还是没买也许都有一点后悔。

其实对于这个问题,有一个常常被我们忽略的解决方法,它可以让你实惠地买到想买的东西,不会再为自己一时的购买选择而懊恼,这个方法就是价格匹配“Price Match”。一些产品零售商的价格匹配政策有可能比你想象的更为慷慨。
一、让我们先了解下价格匹配是个什么东西
Price Match通常有两种形式:第一,如果你在A商家店内买东西,但是发现了该商品在B处更好的deal,那么在结账的时候只要向A店内员工出示B店deal的相关凭证,如海报等,或者直接告诉A员工B商家有更好的deal,A员工一般会上网查询验证,只要能查到并且符合A商家的Price Match政策,A商家一般会按B的价格销售产品给你,相当于退了差价;第二,你在A店内买了东西,事后又在B商家发现更显更好的deal,同样,只要向A店向工作人员出示B店deal的相关凭证,A商家一般也会将差价退还给你。但第二种情况有时效限制,一般在购物后一到两周,超过一定时间,商家大多不会再退差价。

通过价格匹配,我们爱购物的女性也可以“理智”的消费了。

每个商家关于Price Match有自己的不同规定,所有在购物前应该对商家相关规定有所了解。
价格匹配政策当然是有时间限制的,每个零售商的规定也不是完全一样的,所以购买前要留意一下。
例如:亚马逊(电视销售部分)“如果你在购买日期后30天内,发现了更低价的同款产品,告诉亚马逊,那么你就可以通过礼品卡得到退款。如果是亚马逊自己降价了,购买后30天内,同样可以申请差价退款。”OfficeMax是14-30天,Kohls丶Office Depot丶Sears丶Staples等都是14天,Target丶Toys R Us是7天,还有的零售商并没有价格匹配政策,比如Costco丶Macy’s等。
呼,现在你就理解价格匹配了吧。你可以列个清单,在上面写“价格匹配收据”。当你买某个东西的成本超过一定价钱,把收据放在信封里,没准哪一天你就可以在价格匹配时用到它呢。

二、但是价格匹配真有这么好?
价格匹配政策的确可以在购物时对你有一些帮助,但它却也完全不是想象中的那么完美。
当你浏览每个商店的消费政策时你会发现类似 “是的,我们的报价参与价格匹配,但不包括那项或不在那天”这样的小字。这个小字是指,该商店的价格匹配政策某些时间和某些零售商除外。
时间排除:大多数商店不在“Cyber Monday”提供价格匹配,即感恩节假期之后的第一个上班日。
零售商排除:许多零售商会指定出他们参与价格匹配的零售商。不同的零售商匹配对象也会有所区别,所以你最好选择两个互相匹配的零售商进行关注消费。

奇葩的排除
当你过多的了解价格匹配政策奇怪的排除时,你可能会对此感到失望和头痛。下面来说说几个常见商家的价格匹配条件。
1.亚马逊
亚马逊的价格匹配只包括电视和手机上的购物。他的价格匹配对象包括Crutchfield.com,Costco.com,Walmart.com,和Dell.com等一些在线零售商。

2. Fry’s Electronics
Fry’s Electronics 110%的保证他们会匹配任何本地授权零售商的价格或授权的互联网竞争对手的价格。这似乎是一个相当直接的政策,对吧?但近年来在实体店内消费的产品已经很难得到一个与线上商城产品的价格匹配了。比如它不包括与Amazon Prime价格匹配或者它还试图增加在线零售商收取的运费。

3.家得宝(Home Depot)
当在实体店内消费时,家得宝将匹配当地竞争对手的价格,并为了击败竞争对手增加10%的优惠。这听起来似乎不错,但是排除是非常强大的,特殊订单,数量折扣 ,网上购物这些都不在价格匹配范围内。不幸的是,这也意味着他们不会与亚马逊,Lowes.com等价格匹配。

4.jcpenny
jcpenny价格匹配政策有一些小字你要特别注意。虽然他们会愉快的与当地竞争对手进行价格匹配,但目前他们将不会匹配任何在线商城的价格。

5. Kohl’s
Kohl’s的价格匹配政策还有很多需要改进的地方。首先,他们不会价格匹配任何在线价格。但更重要的是,当你要求他们价格匹配时,他们需要你带来一份竞争对手当前日期的广告,以显示低价格。问题是你看到的一个更低的价格的产品它不一定就有广告。其实如果你通过拍照的方式来向科尔的助理展示更低的价格他们也会给你价格匹配。但是,他们的政策却没有规定,这使得整件事情让人很困惑。

6.美国玩具反斗城
玩具反斗城,他们的价格匹配政策是只适合店内购买。其次,他们的匹配差价还会计算运费和成本的价格。比如你想要与亚马逊上的商品价格匹配,玩具反斗城将计算亚马逊上的运费。但是,如果你是一个Amazon Prime成员可以不支付运费呢?没关系,玩具反斗城仍将算出运费加在里面。

所以大家在使用价格匹配政策时一定要看清楚商店的须知,既要适时地运用这个政策,又要防止掉入价格匹配的“陷阱”,否则很难得到一个理想的结果呢。

三、黑色星期五Price Match攻略

Price Match时有以下几点需要注意:

第一, 准备好能证明更好deal的海报、广告等凭证。尽管大多商家会帮忙上网验证,但有备无患总是保险一些。

第二, 提前查好商品的库存量和型号。很多商家的黑色星期五海报上并不会显示某个商品的库存量,如果知道商品库存和型号,那么如果该商品售完有可能商家会Price Match另外一个类似型号的商品。

第三, 在购物之前要仔细阅读商家的黑色星期五条款。注意商家的Price Match政策可能在特殊节日如黑色星期五有例外。例如Sears提供Price Match,但不包括黑色星期五期间销售的产品。

第四, 要在本地商家找deal。很多商家只会跟本地的竞争者进行比价,所有要确保找到的deal属于本地其他商家。

第五, 注意时间。如之前所说的,很多商家对Price Match有不同的时间规定,所以要确保在有效的时间内进行Price Match。另外,一些商家会在特殊时间,如黑色星期五上午五点到十点等,进行特卖,其他商家可能不会对该时间段出售的商品进行比价。

第六, 咨询店内员工。如果不清楚店内的Price Match政策,可以问一下店内员工。如果是在黑色星期五等特殊节日购物,最好能记下员工的名字,以备在之后的Price Match需要。

第七, 保留收据。很多商家在Price Match时需要收据,所有务必将其保存好。

 

四、各大商家Price Match政策举例

1. Amazon


Amazon提供“低价保证”,但只针对电视和手机,而且只针对个别零售商(包括在Amazon上挂牌销售的零售商)。不适用于Rebates、“买一送一”等特殊的促销活动;也不适用于捆绑了不同Plan的手机。另有更多特殊情况除外。

如果你在如下网站看到了更便宜的电视,Amazon会给你Price Match。


如果你在如下卖场看到了更便宜的手机,Amazon会给你Price Match。

Amazon上商品的定价总是瞬息万变,如果你在电视机发货之后的14天内发现它在Amazon上降价了,则也可以要求退还差价。因此买完东西也别忘关注一下它之后的价格波动哦!2. Walmart


Walmart的比较范围就宽泛多了,目之所及,均在比价之列,包括单位价格标示明确的新鲜食材,甚至部分标明了具体价格的“买一送一”的产品。而且,Walmart的官网写明,获取当地其他商家的海报是Walmart店的责任。需要注意的是,Walmart实体店与其网店之间互不比价,也就是说当你发现Walmart实体店某商品的定价比Walmart.com高的时候,不能要求店员匹配价格,反之亦然。但Walmart.com可纵向比价,比如网店在商品发货后的7天内自行降价,则可联系Walmart.com调整订单价格(除非降价来自特殊的促销活动)。

如果你发现以下网络卖家的价格更低,Walmart会为你Price Match。

但是,Price Match政策在 New Mexico有数量上的限制,请在当地的朋友注意。3. Target      


Target.com不与Target的实体店比价,但如果你在Target网购后的14天内,发现每周广告(Weekly Add)中出现了更低的价格,则可以在广告有效期内要求Target调整原订单的价格,但清仓的商品不参与比价。同时,Target实体店还可与Target.com, Amazon.com, Walmart.com, BestBuy.com, ToysRUs.com, BabiesRUs.com等网店比价,也可与当地其他竞争零售商的实体店面比价。可以在购买之前要求商家调整要交易的商品的价格,或在购买后的14天之内要求商家退还已购买商品的差价。

平时的价格不与商家在黑五期间的优惠价比价。同时,Target认定的“Local Retail Competitor”,被认为是在半径25英里以内的卖家。

如果你在以下卖家的网站上发现了更低的价格,Target会为你做Price Match。


4. Nordstrom


Nordstorm提供“低价保证”,如果你购买的同款(且同色同码)商品,在竞争商家的价格更低,Nordstrom会把差价退给你。致电1.888.282.6060即可,全周无休。此外,Nordstorm既与类似商家横向比价,也与自己纵向比价。如果你在下单之后的两周内,发现同款商品在Nordstrom上参与了促销活动,不用心塞,Nordstrom也会把差价退给你。不过, 如果是设计师产品,则只有以原价购买的才能比价。此外,不与拍卖和奥莱比价。另有其他特殊情况除外。

5. Best Buy
Best Buy的“低价保证”可谓全方位、多角度,横竖都比!但只针对标注了“Low Price Guarantee”的电器和电子产品。

横向比价的对象包括当地零售商的实体店及其网店,和如下知名电商: Amazon.com, Bhphotovideo.com, Crutchfield.com, Dell.com, HP.com, Newegg.com, TigerDirect.com。纵向比价,即在交易成功之后、商品的可退换期限之内,如果Bestbuy自己的标价降低了,则可以要求它退还差价。

Bestbuy.com还可与Bestbuy实体店比价,反之亦然。

但是请注意,Best Buy不与黑五期间的促销价格比价,不与清仓商品、合约机、翻新机、限时限量或已经缺货的商品比价,另外还可能有其他的排除情况。

6. Macy’s

Macy’s不提供“Low Price Guarantee”,但是在Macy’s实体店和网点购买的商品(为使用任何折扣券),在14天内可以获得”价格调整“(Price Adjustment)。如果希望提到价格调整,可能需要提交申请。总结:

所谓的“特殊情况除外”,通常指限时、限量出售的超低价产品不在比价之列;可使用折价券、礼券购买的商品,拍卖的商品,买一赠一的商品,清仓货品等不在比价之列;需要购买B商品才能用低价购买A商品的促销手段不在比价之列;而且一般必须在购买之后的14天(或7天)内找商家要求退还差额。按以往口碑,Target、Lowest和JCPenny是进行Price Match最顺利(容易)的商家;Walmart、Best Buy和Home Depot等等也比较好;而Sears和Kohl’s两家则口碑最差,很多人认为他们的price match政策不值得花气力去尝试。

五、Credit Card帮你Price Match

你有留意过自己钱包里的信用卡都有什么福利吗?如Discover卡就有一项叫”Price Protection”的福利,当你在任何Store以Discover卡付全额购物,90日之内如果你发现该商品降价了,可以向Discover申请不超过$500的差价退还。部分MasterCard也有类似的福利,保障60日之内购买的商品价值。
所以看清楚信用卡福利的条款,或者打电话问清楚客服自己的卡到底有什么福利很重要哦!
Price Match可以最大保护消费者的利益,好好利用这一工具可是能帮大家的荷包省下不少哦。希望大家都能在今年黒五促销季买到逞心如意的商品。
六、亚马逊Match成功案例
美国Amazon的客服服务态度相信每位海淘过美亚的淘友都会竖起大拇指,要说Amazon售后服务绝对堪称是第一!关于补差价的方法只是限于正常情况下的补差价,美国亚马逊自营的商品(sold by amazon.com)下单后一周内降价都可以申请Price Match(价格保护),一般情况下,客服会很爽快的给予补偿。第三方出售的商品如果发现降价是无法再申请价格保护的。下面是补差价的方法:

1.进入亚马逊,点击右下角的“Help”帮助页面,如下图:
230454757.jpg   2.点击页面右边中部的黄色“Contack Us”按钮或灰色“Contack Us”按钮,记住是在登录状态下

230519945.jpg
3.联系在线客户就可以啦,开始live chat后,要求价格保护补差价Refund的对话可以参考这里的模板,”Hi, I have bought this item at the price of $100 on Oct.13,  but now the newest price is $90, I have not receive the item yet,I wonder if could have a price match and refund, thanks a lot!“,Amazon客服一般都不会拒绝合理的价格补偿申请,补偿的方式通常有几种,一是直接Refund差价到信用卡;二是补偿一定金额的balance到你的账号,可以在今后购物时抵现;三是给你一个一次性的promotion code优惠码,可以在今后购物时使用获得一定金额的折扣。
至此价格补偿申请结束,你就顺利的实现了在美国亚马逊申请价格保护(Price Match)的方法,你可以补差价啦!

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